שיקוף ללקוחות על מצב הבנק שעות שלהם פעם בשבוע

הסנריו הזה נועד לספק לכם דרך יעילה ופשוטה לשקף ללקוחות את התקדמות הפרויקט שלהם, תוך שמירה על שקיפות מלאה ותחושת שליטה. במקום לחכות שהלקוחות יפנו אליכם עם שאלות על סטטוס הפרויקט, תוכלו לספק להם תשובות בצורה אוטומטית, ובכך להעלות את רמת האמון והמקצועיות שלכם בעיניהם.

בכל שבוע, הסנריו הזה ישלח ללקוחות שלכם דיווח מפורט על סך שעות העבודה שהושקעו בפרויקט – במדויק בדקות ושעות. הלקוחות יידעו בדיוק מהו מצב בנק השעות שרכשו, ויהיו מעודכנים בכל שלב בתהליך.

השקיפות הזו לא רק שתחסוך לכם זמן בשיחות עדכון מיותרות, אלא תיצור תחושת ביטחון אצל הלקוחות, שיבינו שהפרויקט שלהם מתקדם בצורה מתוכננת, ומשימות מבוצעות בהתאם לציפיות. באמצעות התהליך הזה, אתם תשלוט בקשר עם הלקוחות, תדאגו להם לשקט נפשי, ותגבירו את שביעות הרצון שלהם – כי כשלקוחות מרגישים בשליטה, הם פחות שואלים ויותר מרוצים.